Как искусственный интеллект заменяет кадровиков
В течение последнего десятилетия искусственный интеллект все чаще используется во время найма на работу. С началом пандемии спрос на такие технологии вырос еще больше.
Фото Depositphotos.com
Pymetrics — одна из компаний в Нью-Йорке, занимающаяся разработкой программного обеспечения для найма на работу. Искусственный интеллект подбирает вопросы и анализирует ответы, чтобы выявить качества личности и уровень интеллекта кандидата, а также его склонности к риску и скорость реакции. По словам компании, искусственный интеллект помогает «точно и быстро обнаружить когнитивные и эмоциональные характеристики всего за 25 минут».
Такое программное обеспечение уже используется на первых этапах найма в таких транснациональных компаниях, как Mcdonald'S, JP Morgan, PWC, Kraft Heinz. Второй этап — собеседование с человеком, если искусственный интеллект определит вас как хорошего кандидата, передает BBC.
«Цель в том, чтобы помочь компаниям рассмотреть больше кандидатов и получить сигналы от искусственного интеллекта, кто из них будет успешным на той или иной работе», — утверждает Фрида Полли, основательница Pymetrics.
Разработкой программного обеспечения для подбора персонала также занимается американская компания HireVue. Ее система искусственного интеллекта записывает видео кандидатов, которые отвечают на вопросы через веб-камеру и микрофон своего ноутбука. Потом искусственный интеллект превращает звук в текст, который впоследствии анализирует на наличие ключевых слов. Например, использование местоимения «я», а не «мы» в вопросах про командную работу. На основе этого анализа работодатель может или отклонить заявку кандидата, или провести с ним собеседование вживую.
Предполагается, что искусственный интеллект заменит 16% рабочих мест в рекрутинговом секторе до 2029 года.
Кевин Паркер, директор HireVue, убежден, что искусственный интеллект гораздо объективнее человека в оценке кандидатов.
Представители Pymetrics утверждают, что система их компании обеспечивает справедливость. «Резюме может предоставить информацию о профессиональных навыках, но часто как раз личные качества приводят к успеху на работе», — говорит Фрида Полли.
Однако системы искусственного интеллекта для найма на работу еще имеют много проблем. Во-первых, возникают сложности с тем, что искусственный интеллект далеко не всегда понимает, что именно говорит человек. Например, голосовые помощники от Google, Amazon или Apple все еще не способны разобрать шотландский акцент. Также они не распознают необычных слов или выражений.
Во-вторых, искусственный интеллект не справляется с распознаванием смысла того, что сказал кандидат. Нужно учитывать семантику, контекст и прочие нюансы сказанного, с чем пока что по силам только homo sapiens.
