Ситуация: если отель не возвращает деньги после отмены бронирования, рассказываем, как их можно вернуть через банк

Из-за пандемии коронавируса туристы отменяют свои поездки и пытаются вернуть деньги, внесенные за бронирование. Если не удается договориться с отелем или перевозчиком напрямую, можно уладить ситуацию через банк.

Речь идет о такой процедуре, как chargeback («возвратный платеж»). Ее смысл таков: если клиент оплатил по карточке услугу, но ему ее не предоставили, он с претензией обращается в банк. Высылает доказательства, банк разбирается с организацией, не предоставившей услугу, и возвращает деньги....